Interviu exclusiv oferit de c?tre Cornelia Serban Centrului de Consultanta in Afaceri BV Business Center

* Care sunt domeniile de business in care activezi in prezent, si care este povestea afacerilor pe care le detii?

În primul rând, mul?umesc, Beatris, pentru oportunitatea acestui interviu.

Povestea Edox Translations (numele companiei este o abreviere a sintagmei „electronic documents translations”) începe în 2003, imediat dup? absolvirea primei facult??i, când am ob?inut diploma universitar? în traducere ?i interpretare ?i autoriza?ia de traduc?tor/interpret pentru limbile englez? ?i francez? din partea Ministerului Justi?iei. Ini?ial, am demarat afacerea ca traduc?toare independent? ?i, înc? de la bun început, m-am orientat c?tre pia?a interna?ional?, desf??urându-mi activitatea exclusiv pe Internet, prin intermediul unui site inovator, care permitea lansarea ?i urm?rirea evolu?iei comenzilor online, pe care l-am construit împreun? cu un prieten programator. În scurt timp, mi-am dat seama c? trebuia s? m? specializez într-un anumit domeniu ?i, astfel, mi-am continuat studiile, ob?inând o licen?? în comunicare ?i rela?ii publice, iar ulterior, un master în studii europene ?i rela?ii interna?ionale. Afacerea s-a extins treptat, datorit? solicit?rilor în continu? cre?tere din partea clien?ilor existen?i, dar ?i a noilor clien?i. Am fost implicat?, în mod direct sau indirect, în proiecte pentru companii ?i organiza?ii de prestigiu, cum ar fi Google, Sony Ericsson, Sony, Vodafone, Panasonic, Nissan, Renault, Electricité de France, Veolia, Gaz de France, General Electric, Atlas Copco, Ingersoll Rand, Comisia European? ?i multe altele.

În prezent, dispunem de o re?ea solid? de colaboratori permanen?i, afla?i în diverse loca?ii din lumea întreag?.

* Care sunt produsele sau serviciile principale pe care le furnizezi si cu ce se diferentiaza acestea? Exista vreun atribut care sa le confere unicitate?

Serviciile profesionale oferite de Edox Translations sunt structurate în trei categorii principale: traducere de documente în diverse domenii ?i multiple combina?ii lingvistice, localizare software ?i localizare de site-uri Web. În completarea acestora, oferim servicii conexe cum ar fi compilarea de glosare terminologice, realizarea de memorii de traducere, consultan?? lingvistic?, revizie ?i corectur?.

Calitatea serviciilor, punctualitatea, abordarea personalizat? ?i reactivitatea sunt câteva dintre atributele esen?iale care au contribuit la dezvoltarea unor rela?ii de lung? durat? cu majoritatea clien?ilor, care ne consider? un partener de încredere în atingerea obiectivelor acestora privind comunicarea multilingv?. Ne str?duim în permanen?? s? dep??im a?tept?rile clien?ilor no?tri ?i investim în noi tehnologii pentru a men?ine un nivel ridicat al calit??ii serviciilor.

Furnizorii no?tri sunt, f?r? excep?ie, traduc?tori profesioni?ti, a c?ror limb? matern? este limba ?int? (limba textului tradus) ?i au o experien?? îndelungat? în domeniile de specialitate în care activeaz?. La fel ca ?i în cazul clien?ilor, rela?iile durabile cu furnizorii no?tri de servicii se bazeaz? pe respect reciproc, onestitate ?i comunicare eficient?.

* Care este cheia succesului tau in afaceri si pasii in care ai realizat acesta?

Pasiunea pentru profesia mea ?i interesul de a înv??a ceva nou în permanen??. Educa?ia ?i perfec?ionarea continu?. Cuno?tin?ele ?i capacitatea de adaptare la noile tehnologii software ?i Web. Profesionalismul, seriozitatea, flexibilitatea ?i atitudinea pozitiv?. Hot?rârea ?i încrederea în reu?it?, perseveren?a ?i curajul de a face fa?? provoc?rilor. Alegerea cu grij? a colaboratorilor.

* Care sunt strategiile de marketing pe care le-ai folosit in promovarea companiei?

Având în vedere natura activit??ii companiei, networking-ul ?i o bun? prezen?? online au fost ?i r?mân principalele strategii de marketing pentru promovarea serviciilor noastre. La acestea se adaug? participarea la diferite conferin?e ?i evenimente din domeniu, afilierea la diverse asocia?ii profesionale, cum ar fi ProZ sau Asocia?ia Traduc?torilor din România. În egal? m?sur?, ne mândrim cu faptul c? majoritatea clien?ilor cu care am colaborat ne recontacteaz? în permanen?? ?i ne recomand? altor poten?iali clien?i.

* Care sunt obiectivele propuse pentru acest an pe plan profesional?

Ca prim obiectiv pentru anul în curs, ne propunem traducerea în mai multe limbi a site-ului nostru Web – accesibil la adresa www.edox-translations.com – a c?rui nou? versiune a fost lansat? recent ?i optimizarea acestuia în vederea unei bune pozi?ion?ri în motoarele de c?utare. De asemenea, dorim s? ne extindem portofoliul de clien?i finali, precum ?i baza de date a traduc?torilor cu experien??, specializa?i în diverse domenii.

* Fiind un owner de succes care crezi ca vor fi tendintele de viitor ale mediului de business Romanesc ?

Din p?cate, numero?i antreprenori români resimt efectele recesiunii economice globale. În special anumite sectoare industriale din România sunt puternic afectate de criza economic?. F?r? îndoial? c? ?i cererea extern? pentru exporturile noastre scade, îndeosebi din partea zonei Euro, principalul nostru partener comercial, care a fost grav afectat? de criz?. Prognozele speciali?tilor pe termen scurt nu sunt prea optimiste. Astfel, efectele crizei vor persista, potrivit directorului general al FMI, care afirma s?pt?mâna trecut? c?, în România ?i Grecia, criza economic? se va prelungi cel pu?in pân? la sfâr?itul anului 2010. Pe termen lung, am speran?a c?, de?i drumul c?tre ie?irea din criza omniprezent? va fi unul anevoios, economia se va redresa prin elaborarea ?i adoptarea de c?tre autorit??ile publice a unor m?suri de atenuare a efectelor negative ale recesiunii în vederea stabilit??ii economice.

* Care sunt princiipile de baza dupa care te ghidezi in afaceri?

- Transparen??, onestitate ?i integritate profesional?

- Reactivitate

- Comunicare eficient? atât cu clien?ii, cât ?i cu furnizorii

- Respectarea termenelor, crucial? în domeniul de business în care activez

- Confiden?ialitate

* Care sunt planurile de business pentru viitor?

Principalul obiectiv pe care ni l-am propus pe termen mediu ?i lung este extinderea gamei de servicii pe care le oferim, prin ad?ugarea unor servicii complementare – ?i m? refer aici îndeosebi la interpretare. De asemenea, ne propunem s? sporim num?rul de combina?ii lingvistice pe care le oferim, p?strându-ne totodat? intact? reputa?ia de furnizor de servicii lingvistice profesionale de înalt? calitate pe care am dobândit-o de-a lungul anilor. În acela?i timp, dorim s? p?str?m parteneriatele actuale ?i s? dezvolt?m colabor?ri de lung? durat? cu noi parteneri.

* Care sunt sfaturile pe care le oferi tinerilor intreprinzatori si companiilor din Romania?

Nu ?tiu dac? sunt în m?sur? s? ofer sfaturi, îns? pot s? spun, din propria experien??, c? a pune bazele propriei afaceri este o provocare ?i, în acela?i timp, o activitate extrem de pasionant?, iar pentru a reu?i, mai ales într-un context economic dificil, mi se pare esen?ial? alegerea unor activit??i care fac posibil? diferen?ierea fa?? de concuren?i pe o pia?? na?ional? sau interna?ional?. Ce atribute confer? unicitate produsului sau serviciului pe care îl oferi? Cum percepe clientul valoarea de care beneficiaz?? Îndeosebi în cazul serviciilor, r?spunsul la aceast? întrebare este foarte important, deoarece valoarea poate fi greu de cuantificat, iar percep?iile difer? de la o persoan? la alta. Sunt obiectivele pe care ?i le-ai fixat realiste, realizabile? Este produsul/serviciul pe care îl oferi adaptat nevoilor clien?ilor? În mod evident, profesionalismul, un bun management al timpului ?i perseveren?a sunt rigori obligatorii în calea spre succes. La acestea a? ad?uga îndr?zneala ?i curajul de a risca în limite rezonabile, precum ?i înv??area continu? atât din propriile gre?eli, cât ?i din experien?a celorlal?i, pentru a lua decizii inspirate.

* Un cuvant de incheiere.

Prin pasiune, perseveren?? ?i efort sus?inut, orice vis poate fi îndeplinit.